1. Vilka vi är
Solarkraft AB är ett svenskt företag som levererar och installerar solpaneler, batterilösningar och laddboxar för privatpersoner och företag i hela Sverige. Organisationsnummer: 556930-6426 Adress: Vagnmakaregatan 5, 415 07 Göteborg E-post: support@solarkraft.se Telefon: +46 31 3760 600 Vi är personuppgiftsansvariga för de uppgifter du lämnar till oss.
2. Vilka uppgifter vi samlar in
När du kontaktar oss via vårt formulär, e-post eller telefon kan vi komma att samla in följande uppgifter: - Namn - E-postadress - Telefonnummer - Adress eller fastighetsbeteckning - Meddelande eller förfrågan Vi samlar inte in mer information än vad som behövs för att hantera din förfrågan.
3. Hur vi använder dina uppgifter
Vi använder dina personuppgifter för att: - Besvara din förfrågan eller fråga - Ta fram och skicka offert - Boka och genomföra installation - Hantera garantiärenden och support - Uppfylla rättsliga förpliktelser Vi behandlar dina uppgifter med stöd av berättigat intresse (för offert och kundkontakt) eller avtal (när vi genomför en installation).
4. Cookies & analys
Vår webbplats kan använda cookies för att förbättra din upplevelse och analysera trafik via verktyg som Google Analytics. Du kan hantera dina cookie-inställningar i din webbläsare eller via vår cookie-banner. Vi delar inte personlig information via cookies med tredje part i marknadsföringssyfte.
5. Delning & säkerhet
Vi säljer aldrig dina personuppgifter. Vi kan komma att dela uppgifter med: - Underleverantörer som hjälper oss att genomföra installationer - IT-leverantörer och systemlösningar vi använder internt - Myndigheter, om vi är skyldiga enligt lag Alla som hanterar dina uppgifter på uppdrag av oss är bundna av sekretess och behandlar data i enlighet med GDPR.
6. Dina rättigheter
Enligt GDPR har du rätt att: - Få tillgång till de uppgifter vi har om dig - Rätta felaktiga uppgifter - Radera dina uppgifter (rätten att bli bortglömd) - Invända mot behandling - Begära begränsning av behandlingen - Dataportabilitet – få ut dina uppgifter i ett strukturerat format För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på support@solarkraft.se. Vi svarar inom 30 dagar. Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) på imy.se.
7. Hur länge vi sparar uppgifter
Vi sparar dina uppgifter så länge det är nödvändigt för det syfte de samlades in för – eller så länge vi är skyldiga att göra det enligt lag (t.ex. bokföringslagen). Uppgifter kopplade till offertförfrågningar som inte leder till affär raderas normalt inom 12 månader.
8. Uppdateringar av policyn
Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på denna sida. Väsentliga ändringar kommuniceras via e-post om vi har dina kontaktuppgifter.
9. Kontakt
Har du frågor om hur vi hanterar dina personuppgifter? Hör av dig: - E-post: support@solarkraft.se - Telefon: +46 31 3760 600 - Post: Solarkraft AB, Vagnmakaregatan 5, 415 07 Göteborg